É um termo oriundo do idioma inglês que está sendo copiosamente utilizado no Brasil para definir habilidades ou capacidades de um indivíduo (Skills). Está densamente relacionado, às aptidões e destrezas do indivíduo aplicadas à solução de problemáticas do cotidiano nos mais variados contextos inclusive no corporativo, onde tem muita valia atingir um objetivo de forma acelerada e eficiente.
Na verdade, estas habilidades valiosas estão relacionadas a inteligência emocional que é a capacidade de lidar de forma positiva com as próprias emoções e usar essa energia em seu próprio favor, sem propiciar a impulsividade ou arrependimento posterior. Desta forma, também serão privilegiadas a capacidade de gestão e de relacionamento interpessoal.
É muito importante que as empresas oportunizem o desenvolvimento de soft skills dos seus colaboradores, pois feito isso, terão colaboradores com características comportamentais mais alinhadas com os objetivos da empresa, o que é muito bom.
As soft skills, precisam cada vez mais serem desenvolvidas com o intuito de propiciar o desenvolvimento de pessoas e consequentemente de organizações, esse é um caminho sem volta.
São bons exemplos de soft skills a empatia, ética, liderança, resolução de conflitos, flexibilidade dentre outros. Habilidades estas,que afloram nas entrevistas de emprego, nos tipos de liderança, situações não previstas em projetos e no trabalho de forma geral.
Você pode até achar que não tem todas estas habilidades ou que por ventura não conseguiria desenvolvê-las. Se você pensa assim, está errado, pois lembre-se de que o comportamento humano não é imutável.
Precisamos ainda falar, antes de terminar este artigo sobre as diferenças entre hard skills e soft Skills.
Os hard skills são as habilidades não comportamentais. Ou seja, tudo aquilo que advém do ensino, seja ele formal ou informal, enquanto que as soft skills, trabalham no universo do comportamental e, portanto, são aprendizados subjetivos e difíceis de serem analisados, como o pensamento crítico, a positividade e a capacidade de tomada de decisão
Por Luiz Claudio da Silva
Especialista em Educação Corporativa.
